Kenapa aplikasi Shopee keluar sendiri? Siapa yang tidak kenal dengan marketplace yang populer ini? Ya, Shopee sudah tidak asing lagi di Indonesia.
Banyak yang sudah mengunduh aplikasi ini untuk berbelanja secara online.
Namun, dalam penggunaannya terkadang mengalami masalah.
Shopee tidak bisa dijalankan pada perangkat yang Anda gunakan dan harus terlempar keluar otomatis ketika Anda berusaha untuk masuk aplikasi. Lalu, apa penyebabnya dan bagaimana cara mengatasinya?
Kenapa Aplikasi Shopee Keluar Sendiri
Masalah aplikasi Shopee yang keluar sendiri sebenarnya bukanlah masalah yang baru. Ini juga sering dialami oleh aplikasi lainnya. Berikut adalah beberapa alasan yang kenapa aplikasi Shopee keluar sendiri.
1. Data Aplikasi Terhapus
Penyebab Shopee keluar sendiri yang pertama adalah karena Anda tidak sengaja melakukan penghapusan data aplikasi. HP yang Anda gunakan langsung mengeluarkan akun Shopee Anda secara tiba-tiba.
Ini bisa disebabkan karena kesalahan dari pengguna itu sendiri. Anda tidak sengaja menghapusnya ketika ingin menghapus memori telepon. Jadi, data dari aplikasi tersebut juga tidak sengaja ikut terhapus.
Jika data aplikasi terhapus, maka secara otomatis akun Shopee yang sebelumnya pernah dimasuki akan menjadi logout sehingga Anda perlu untuk melakukan login kembali.
2. Perubahan Data
Alasan kenapa aplikasi Shopee keluar sendiri yang kedua adalah bisa jadi karena perubahan data yang sudah Anda lakukan untuk akun Shopee tersebut. Contohnya adalah ketika Anda mengubah kata sandi akun Shopee.
Secara otomatis, hal ini akan membuat akun keluar sendiri setelah terjadinya perubahan tersebut. Hal ini sebenarnya bermanfaat untuk keamanan akun sehingga Anda perlu memasukkan password baru agar bisa tersambung lagi dengan akun Anda.
Itulah kenapa akun Shopee tidak bisa login dan hal yang lumrah dan sering terjadi. Untuk mencegah tidak bisa masuk akun, Anda perlu mengingat kata sandi baru yang sudah dibuat dengan baik sehingga bisa masuk kembali sesuai yang diinginkan.
3. Tidak Bisa Login Karena Lupa Kata Sandi
Kenapa aplikasi Shopee keluar sendiri yang berikutnya adalah karena saat pendaftaran mereka lupa kata sandi sehingga tidak bisa masuk ke akun Shopee.
Hal ini yang sering terjadi dan ditakutkan oleh banyak orang apalagi jika akun yang digunakan memiliki banyak uang Shopeepay.
4. Shopee Sudah Lama Tidak di Update
Kenapa aplikasi Shopee bisa keluar sendiri selanjutnya adalah karena terjadi jika aplikasinya tidak pernah di update. Setiap aplikasi membutuhkan adanya pembaruan fitur agar selalu berkembang dan memudahkan pengguna mendapatkan pelayanan yang maksimal.
Namun, jika tidak pernah update, hal tersebut justru membuat perangkat tidak kompatibel lagi dengan aplikasi tersebut sehingga sering itulah kenapa Shopee error dan mengalami bug.
Jika hal ini terjadi, maka masalah Shopee keluar sendiri juga bisa sering terjadi.
5. Penyimpanan Ponsel yang Penuh
Penyebab lain yang menyebabkan tidak bisa masuk Shopee adalah masalah pada penyimpanan yang hampir habis. Hal ini sering terjadi sehingga aplikasi tidak bisa berjalan dengan normal.
Aplikasi yang penuh akan membuat Shopee keluar sendiri atau muncul notifikasi aplikasi tidak menanggapi karena penuhnya penyimpanan internal. Selain itu, inilah alasan lain kenapa Shopee selalu kembali ke halaman utama ketika ingin membeli sesuatu.
Aplikasi Shopee yang digunakan akan mengalami peningkatan kapasitas ruang penyimpanan untuk data akun Anda.
Oleh sebab itu, pastikan terlebih dahulu untuk melegakan ruang penyimpanan agar bisa menampung aplikasi ini dan bisa berjalan dengan lancar dan normal.
Cara Mengatasi Shopee Keluar Sendiri
Setelah diketahui kenapa aplikasi Shopee keluar sendiri, Anda bisa melakukan beberapa langkah untuk cara mengatasinya. Berikut adalah cara mengatasi aplikasi Shopee yang keluar sendiri.
1. Login Seperti Biasa
Cara mengatasi akun Shopee logout sendiri adalah dengan melakukan login atau masuk kembali dengan menggunakan email dan kata sandi seperti biasanya. Ini adalah cara sederhana bagi pengguna yang masih ingat kata sandi dan email dengan baik.
Selain itu, pengguna bisa menggunakan nomor ponsel untuk masuk ke akun Shopee. Dengan catatan nomor tersebut harus sesuai ketika Anda mendaftar pertama kali.
2. Klik Lupa Kata Sandi
Lalu, jika Anda lupa kata sandi, Anda tinggal menekan lupa kata sandi agar diarahkan untuk memasukkan email. Selanjutnya, Shopee akan mengirim kode verifikasi dari email agar Anda bisa masuk kembali.
Selanjutnya, Anda bisa mengubah kata sandi baru untuk akun agar bisa digunakan kembali. Namun, jika email dan kata sandinya lupa silahkan untuk menghubungi call center dengan memberikan identitas yang diberikan untuk memulihkan akun.
3. Update Aplikasi Shopee
Cara atasi Shopee keluar sendiri dan tidak bisa membuka aplikasinya adalah dengan melakukan update ke versi terbarunya.
Setiap update Shopee ke versi terbaru akan membuat aplikasi menjadi lebih berjalan dengan baik bahkan fitur yang didapatkan juga lebih lengkap dibandingkan dengan sebelumnya.
4. Hapus Cache dan Data
Alasan apabila Shopee tidak bisa membuka sendiri dan Shopee terus berhenti karena ruang penyimpanan yang penuh.
Ketika membuka aplikasi seringkali muncul notifikasi Shopee berhenti. Ini juga sering terjadi ketika membuka aplikasi yang memiliki kapasitas dan kinerja yang berat.
Oleh sebab itu, cara mengatasinya adalah dengan menghapus cache dan data agar bisa menjadi lebih lega. Hapus cache aplikasi bisa membuat ruang penyimpanan menjadi lebih berkurang.
Cache sendiri adalah file sampah atau file sementara sehingga tidak masalah jika Anda menghapusnya. Selain itu, jika ada data yang tidak penting atau file yang tidak pernah digunakan lagi, Anda bisa menghapusnya.
Jika ruang penyimpanan lebih lega maka kinerja dari ponsel akan membaik sehingga aplikasi bisa berjalan dengan stabil dan Anda bisa membuka Shopee kembali. Ini adalah cara yang ampuh untuk mengatasi aplikasi Shopee yang tiba-tiba keluar sendiri.
5. Buka Lewat Website
Namun jika cara diatas masih belum juga mengatasi permasalahan tersebut, Anda bisa melakukan uninstall Shopee dan buka lewat website saja. Hal ini bisa terjadi ketika ruang penyimpanan masih penuh ketika menggunakan Android yang ruang penyimpanannya kecil.
Dengan membuka lewat website, Anda masih bisa berbelanja sesuai dengan fitur yang ada di aplikasi. Adapun untuk website dari Shopee ini adalah https://shopee.co.id/
Setelah masuk ke website melalui browser yang Anda pilih, langkah berikutnya adalah melakukan login seperti biasa untuk masuk ke akun dan silahkan untuk berbelanja sepuasnya.
Cara ini juga praktis dipakai untuk pengguna laptop yang ingin membuka Shopee tanpa melalui Android. Anda tinggal melakukanya seperti langkah di atas.
Penutup
Kenapa aplikasi Shopee keluar sendiri bisa disebabkan karena masalah logout, lupa kata sandi, tidak update, sampai dengan masalah memori penuh. Oleh sebab itu, Anda perlu mengatasinya sesuai dengan penyebab yang terjadi pada akun Shopee Anda.
itulah ulasan dari metodepraktis semoga bermanfaat!
